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最近有部熱門電影-『打不倒的勇者』,講述一則激勵人心的真實故事,描寫南非前總統尼爾森曼德拉如何凝聚國人向心力,讓因黑白人種問題面臨嚴重分裂的南非能夠團結一致。電影中,曼德拉的獨特領導風格、謙遜堅毅的待人處事態度,引起熱烈討論,更讓許多人讚賞。
「領導」是一種影響力的展現,以影響力啟發群眾的責任心與榮譽感,並激發群眾積極參與行動的能力,達到齊心一致、統一步調的效果,共同為實現理想而努力。有如曼德拉曾說:「作為一個領導人,不是要告訴人們應該做什麼,而是要讓大家形成共識。」
在『打不倒的勇者』此部電影中,曼德拉相信透過國際語言的「運動」能使人民團結,於是他決定重整不受看好的南非橄欖球隊,並在看似無望的1995年世界盃比賽中奪下冠軍。而他是如何達成這不可能的任務?
黑白種族問題要消除,就得先從自己的貼身護衛開始融合做起。白人統治者將曼德拉關在荒涼的小島上長達27年,當他出獄當選總統候,不僅邀請總統府內的白人職員持續留任,更讓當初企圖要奪取他性命的白人保鑣當他的貼身護衛。
● 領導人民做對的事
當曼德拉當選總統之際,南非體委會打算趁此將由白人成立的橄欖球隊汰換隊名、隊服。曼德拉一得知此訊息,立即親身前往制止,向民眾說明為何他要這樣做,他告訴大家:「忘記過去,黑人已經站起來了,白人已不再是敵人,而是我們的同胞。」曼德拉認為,擁抱對手也是控制它們的一種方式。
● 謙卑樂觀
從電影中除了看到曼德拉的遠見宏觀外,更可看到他私底下體貼謙遜的待人處事風格。每日清晨健走,第一句話就是關心詢問身邊的隨扈家庭的情況,也知道隨扈的喜好。約見橄欖球隊隊長至總統府見面,自己坐在日照的位置上,並親手泡茶、遞茶給對方喝,絲毫無官味,其謙卑有禮的態度和艱毅沈穩的人生智慧,讓橄欖球隊隊長感動欽佩。用心記下每個橄欖球隊隊員的名字,並逐一貼心的問候,也讓橄欖球隊的向心力與代表國家的榮譽心重新拾回。
● 公關外交
南非橄欖球隊雖是白人成立,但隊上仍有一名黑人隊員,曼德拉藉此讓橄欖球隊到各地去,教導黑人小孩如何玩橄欖球,用隊員與小孩的玩樂笑聲打破橄欖球隊難就是代表黑白種族隔離的象徵。此外曼德拉也在各個國際會議上與外交行程上大力宣傳行銷南非。
管理暢銷書作者麥斯威爾提出,身為領導人應該包含四種能力:
1.理解力。能夠了解複雜的議題,並且以簡單易懂的方式解釋給員工聽,確保大家對議題的了解一致,才能更容易進行討論與計劃。
2.想像力。有能力規劃出吸引人的未來,清晰地指出整個團隊將一起達成什麼,以激起員工參與的熱情。
3.執行力。能夠想出方法落實策略。
4.人際力。願意投資在建立與保持人際關係上,可以讓員工信服,帶得動工作團隊,而且需要的時候,找得到人幫忙。
以上這四點更驗證了曼德拉的領導方式值得大家學習共勉!
§ 曼德拉領導名言
『我不能假裝說我勇敢,可以打敗全世界;但身為一個領導者,你不能讓別人知道。你反而必須挺身而出站在最前面。』
『一旦你到達灘頭陣地,那麼你應該讓你的人民(夥伴)繼續前進趕上!他不是個泡泡糖的領導者--嚼了它,然後就把它扔了。』
『站在人民的後面也可以領導!』
『領導者不是要告訴人民該做什麼,而是要大家形成共識』。